接客術

金曜日の晩、商店街のお勉強会に行ってきました。
テーマは『お客さまの心をつかむ接客術』

最近の勉強法ではロールプレイングと言ってなんか小芝居みたいのをやるケースがおおいんですけれど、これがまぁ大嫌い。

やっぱり仕事中は仕事用の自分になっているじゃないですか。それを「いつも通り」やれ、ったってね。到底ムリ。